Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
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pb de sauvegarde du dossier dropbox : fichier cache .canary "en attente de synchronisation
depuis cette semaine je ne peux pas effectuer une sauvegarde de mon dossier dropbox sur un autre disque dur (comme je le fais régulièrement avec un logiciel de sauvegarde) il semble que cela provien...
Bonjour
je vous mets plusieurs captures d'écran :
1) répertoire du cache où l'on voit le fichier .canary en attente de synchronisation
2) message d'erreur lors d'une tentative de copie du fichier .canary dans un autre répertoire ce qui se produit quand je lance une sauvegarde /copie du répertoire \dropbox
merci de votre aide
DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour abdubois35,
Merci pour la capture d´écran et le message d´erreur parvenu.
le message d'erreur semble venir dún autre service OneDrive.
Pourriez vous vérifier et nous confirmer que vous ne faites pas de synchronisation avec OneDrive en meme temps.
Si oui, essayez à désactiver temporairement OneDrive et vérifier si l´icone de synchronisation disparait ou pas.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour
non je ne synchronise pas onedrive (les sauvegardes sont désactivée et aucun document sur le compte onedrive)
merci de m'aider encore
- DominiqueDBX
Bonjour abdubois35,
Je vous remercie de votre retour.
Essayez de réinstaller lápplication sur votre apapreil.
Dans un premier temps, veillez à enregistrer et à quitter TOUS les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.
Voici la marche à suivre :
1) Arrêtez Dropbox (si nécessaire) :
- Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification au bas de l'écran.
- Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Quitter Dropbox.
2) Désinstallez Dropbox :
Veuillez noter que si Dropbox a été installé par un administrateur Windows dans Program Files, vous aurez besoin d'autorisations d'administrateur pour supprimer l'application.
- Cliquez sur le bouton Démarrer (en bas à gauche de l'écran), puis sélectionnez Panneau de configuration (Windows 7), ou saisissez Panneau de configuration sur l'écran de démarrage ou dans le menu Démarrer, puis cliquez dessus (Windows 8, 10).
- Cliquez sur Désinstaller un programme.
- Sélectionnez Dropbox dans la liste de programmes, puis cliquez sur Désinstaller.
3) Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur. Cela permet de garantir une désinstallation complète.
4) Accédez au site Web suivant pour télécharger et installer la version la plus récente de Dropbox :
https://www.dropbox.com/downloading
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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