pb de sauvegarde du dossier dropbox : fichier cache .canary "en attente de synchronisation

Bonjour abdubois35​,

Merci de votre retour.

Tant que la synchronisation se fige toujours sur le fichier spécifique, essayez les étapes ci-dessous:

Veuillez noter qu'il est très important de suivre ces étapes dans l'ordre indiqué pour éviter d'autres problèmes :

1. Vérifiez que l’application de bureau Dropbox est en cours d’exécution.
2. Cliquez sur l’icône Dropbox dans la zone de notification, puis sur votre image de profil ou vos initiales.
3. Sélectionnez Préférences.
4. Cliquez sur l’onglet Compte, puis n’importe où dans l’onglet.
5. Appuyez sur les touches Alt+H.
6. Cliquez sur Réparer les liens physiques.
7. Vous serez peut-être invité à saisir vos nom d’utilisateur et mot de passe. Il s’agit des identifiants de connexion de votre ordinateur et non ceux de votre compte Dropbox.
8. Patientez environ dix minutes pour voir si la synchronisation reprend dans Dropbox.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, nous vous invitons à renouveler les étapes 1 à 5, puis à cliquer sur Réparer les autorisations à l’étape 6. Les autorisations du système d’exploitation empêchent parfois la consultation ou la modification de fichiers par des connexions non autorisées. La configuration des autorisations peut être effectuée de plusieurs façons et être restaurée manuellement via une procédure relativement simple.

Veuillez noter que si vous cliquez sur Réparer les autorisations, la synchronisation reprend de zéro. Si cette étape se révèle nécessaire, vous devrez patienter plusieurs heures. 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.