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mlb3's avatar
mlb3
New member | Level 2
2 years ago

plus accès adresse email

Bonjour,

J'ai l'adresse email (identifiant) j'ai le mot de passe, mais je n'ai plus accès à cette adresse.

Comme la sécurité envoie un code sur l'adresse email qui n'existe plus, je n'ai plus accès à ma Dropbox.

Est-ce possible d'envoyer le code de sécurité soit sur mon numéro de téléphone ou sur une adresse email secondaire, svp ?

1 Reply

  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
     
    Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
     
    Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?

     

    Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     

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