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Phifix's avatar
Phifix
Explorer | Level 3
4 years ago
Solved

Plus de synchronisation

Bonjour,   Je n'ai plus de synchronisation des nouveaux fichiers entre mes appareils depuis le 5 juillet dernier. J'ai un forfait Dropbox Plus 2 TO. Pour les anciens fichiers, la synchronisation n...
  • Chloé's avatar
    Chloé
    4 years ago

    Bonjour Phifix,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
     
    J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents. 
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Très belle journée à vous! 
patrick syllepse's avatar
patrick syllepse
New member | Level 2
3 years ago

depuis 23 jours, je n'ai plus aucune synchronisation

l'assistance contacté n'a pas résolu le probleme

 

TJY's avatar
TJY
New member | Level 2
3 years ago

J'ai moi même des problèmes à ce niveau, plus de synchronisation depuis plusieurs semaines 

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Bonjour patrick syllepse et TJY,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    D'après ce que je vois sur le système, vous avez chacun de vous une demande concernant ce souci qui est toujours en cours de traitement.

     

    Si le problème persiste toujours, veuillez répondre au ticket déjà ouvert avec notre assistance pour que l'agent puisse poursuivre directement le dépannage avec vous.

     

    Si vous estimez que d'autres informations pourraient nous être utiles, n'hésitez pas à nous les envoyer en répondant au ticket déjà ouvert avec le support. Votre dépannage sera plus rapide si nous disposons de toutes les informations pertinentes dans le même échange.

     

    Je vous souhaite un agréable week-end ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

     

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