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olivierl's avatar
olivierl
New member | Level 2
8 years ago

problème avec word

bonjour, quand je modifie un fichier type docx depuis dropbox, mon ordinateur "plante" totalement au bout de quelques opérations, et je suis obligé de forcer le redémarrage de l'ordinateur... je tr...
olivierl's avatar
olivierl
New member | Level 2
8 years ago

bonjour,

j'ai essayé de fermer l'application mais malheureusement ça n'a pas réglé le problème... on ordinateur s'est même figé dès l'ouverture d'un document docx, avant même d'avoir apporté des modifications...

je vais suivre vos conseils et contacter l'assitance Microsoft.

merci pour votre réponse,

Olivier

Romain's avatar
Romain
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8 years ago
Bonjour olivierl,
 
Merci pour votre retour.
 
En effet, si le souci persiste après avoir arrêté l’application Dropbox, c’est que le souci doit en effet se trouver directement au niveau de votre application Word. Il est donc bien préférable de contacter l’assistance de Microsoft afin de savoir s’il y a une solution pour que votre ordinateur se fige lorsque vous consultez un document Word.
 
Je vous souhaite une agréable journée, n'hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions.

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