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Association Geomie's avatar
Association Geomie
New member | Level 2
5 years ago

Problème de connexion - Code de confirmation non reçu

Bonjour,

 

En essayant de se connecter (uniquement via le navigateur), un autre utilisateur n'a pas reçu les codes de confirmation d'identité envoyé sur la boîte mail de ce compte et par conséquent n'a pas pu se connecter.

 

Quelle est la marche à suivre pour permettre à cet autre utilisateur de se connecter?

 

Vous remerciant par avance

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Association Geomie,

     

    Pour les problème d'accès à votre compte Dropbox, je vous suggère de contacter notre équipe d'assistance pour voir si elle peut vous aider davantage.
     
    Pour ce faire, veuillez soumettre un ticket à partir de cette page en n'étant connecté à aucun compte. Déconnectez-vous au cas où vous seriez connecté à un autre compte Dropbox sur le site Web.
     
    Veuillez vous assurer de saisir une adresse e-mail à laquelle vous avez actuellement accès afin de pouvoir recevoir la réponse de l'équipe.

     

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

     

    Je vous souhaite une excellente journée!

     

    Daniel

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