Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Jeremy16's avatar
Jeremy16
New member | Level 2
2 years ago
Solved

Problème de lenteur windows explorer

Bonjour,

j'ai depuis quelques jours de gros problèmes de lenteurs à l'ouverture des dossiers, sous dossiers et fichiers dropbox via windows explorer (sous Windows 11 Business). Chaque fois que j'ouvre un dossier, cela met plusieurs minutes avant de s'ouvrir dans un nouvel onglet de windows explorer. 

Et lorsque j'ouvre un fichier, il est également très long à s'ouvrir. 

Je ne rencontre aucune difficulté sur les dossiers qui ne sont pas rattachés à dropbox dans mon windows explorer.

Si vous avez une idée ?

  • ClemB's avatar
    ClemB
    2 years ago

    Bonjour,

    J'avais également ce problème, il se trouve qu'il y avait un conflit entre Dropbox et Apple iCloud Windows. J'ai désinstallé iCloud et le problème a instantanément disparu !

2 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour Jeremy16 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Les ralentissement d’ouverture des fichiers peuvent être causés par la fonctionnalité de Badge, qui permet d'afficher les utilisateurs de Dropbox Business faisant partie de votre équipe qui consultent un fichier que vous avez ouvert, ou y apportent des modifications. 

     

    Pour contourner le souci, je vous recommande de désactiver cette option depuis les Préférences de l'application de bureau sur votre ordinateur.

     

    Pour savoir plus précisément comment désactiver le Badge, consultez l'article d'aide suivant :

    https://www.dropbox.com/help/7713 

     

    Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
     

  • ClemB's avatar
    ClemB
    New member | Level 2
    2 years ago

    Bonjour,

    J'avais également ce problème, il se trouve qu'il y avait un conflit entre Dropbox et Apple iCloud Windows. J'ai désinstallé iCloud et le problème a instantanément disparu !

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!