Problème de mise à jour de l'abonnement et d'utilisation de dropbox pour un compte professionnel

Bonjour,

Je me retrouve dans une situation particulièrement ubuesque.

En effet, notre société utilise dropbox dans son utilisation quotidienne, pour l'envoi et la réception de la documentation liée à notre activité.

Nous avons récemment eu une mise à jour de nos moyens de paiement, ce qui a entrainé un terme sur l'abonnement en cours.

Notre secrétaire a donc décidé de renouveler l'abonnement professionnel lié à notre compte.

On lui a demandé une date de naissance. Comme il est question d'une entreprise, elle a mis la date de création de la société. Cela a bloqué le compte puisque pour dropbox la société est mineure (sic!).

J'ai donc plusieurs questions:

- Comment débloquer la situation? Notre équipe administrative travaillant à distance du fait de notre activité, nous ne pouvons plus mettre à jour notre documentation et pouvoir fonctionner normalement. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux requêtes de nos partenaires.

- Comment contacter par téléphone quelqu'un de chez dropbox? C'est un problème qui en un coup de fil de moins de 10 min doit pouvoir se régler, pourtant je n'ai trouvé aucun moyen de le faire.

- Comment peut-on demander l'âge légal pour une société ou son représentant dans ce genre de service? En effet, et sauf erreur de ma part, seuls des majeurs peuvent ouvrir, diriger et administrer une SAS.

Je vous remercie pour votre attention,