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Forum Discussion

Dazniv's avatar
Dazniv
New member | Level 2
6 years ago

Problème de stockage

Bonjour

J'ai un problème de capacité sur le disque dur de mon pc portable depuis quelques jours, je me suis rendu compte d'un problème : visiblement mon stockage Dropbox occupe 172Go (panneau de configuration\stockage) mais en vérifiant l'étendu des données enregistrées, le total des fichiers ne représente que 13,1Go (explorateur\propriétés)

Tant pis si je passe pour un noob absolu mais ça devient assez compliqué
please help ;)

 

 

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    6 years ago

    Bonjour Dazniv,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    Merci de nous envoyer une capture d'écran de votre dossier Dropbox ainsi qu'une capture d'écran du message que vous voyez lorsque vous passez votre souris sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre de tâches de votre ordinateur.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! 

     

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