Forum Discussion

githai's avatar
githai
Explorer | Level 4
9 years ago

Problème de synchronisation avec tcf money

  bonjour je n'arrive plus à synchroniser mon appli TCF money à ma dropbox je reçois un message : attention une erreur est intervenue lors de l'obtention de la liste des groupes dans dropbox : ma...
Elena B.9's avatar
Elena B.9
Explorer | Level 4
9 years ago
POUVEZ VOUS ME TENIR AU COURANT CAR JE SUIS DANS LA MEME GALERE MERCI BEAUCOUP
jpc's avatar
jpc
New member | Level 2
9 years ago

Bonjour,

 

Ci-dessous la note d'information de Innomatix:

 

POSTÉ LE 27 SEP 2017

Le 28 septembre 2017, la mise à jour Dropbox risque d’affecter l’application TCF Money associée à votre compte Dropbox.
Nous espérions avoir terminé la mise à jour de TCF Money à temps, mais elle ne sera pas prête avant quelques jours. Nous sommes désolés pour ce retard. Nous vous recommandons d’attendre la mise à jour avant de synchroniser vos données.

Nous vous remercions pour votre patience.

  • githai's avatar
    githai
    Explorer | Level 4
    9 years ago

    Merci jc pour l’information donc ont a plus qu’à attendre je vous tiens au courant dès qu’il une mise à jour 

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      9 years ago

      Bonjour tout le monde,

       

      Merci beaucoup jpc pour ces informations complémentaires :wink: 

       

      En effet, il n'y a aucun soucis de notre côté. 

       

      Matthieu

  • Elena B.9's avatar
    Elena B.9
    Explorer | Level 4
    9 years ago
    Quand vous dites quelques jours ! C'est proche ou non car je suis en déplacement et je n'ai pas du tout la possibilité d'avoir accès a Ma comptabilité du coup je ne bous cache pas que ca refroidi d'avoir choisi Dropbox car du jour au lendemain on ne laisse pas les utilisateurs dans ce genre de galère on se doit d'être opérationnel en temps et en heure
    Cordialement
    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      9 years ago

      Merci Elena B.9 pour votre retour!

       

      Malheureusement le problème provient de l´application TCF Money elle-même et non de Dropbox.

       

      Je vous conseille donc de contacter leur support pour avoir plus d'informations.

       

      Matthieu

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!