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Forum Discussion
Baptiste D.
11 years agoNew member | Level 1
Problème de synchronisation de certains fichiers
Bonjour,
J'ai un souci avec Dropbox. J'ai un fichier qui indique sur mon Mac qu'il n'a pas encore été synchronisé. Il y a la petit icône bleue. Pourtant, dans la barre du haut de mon ordinateur, Dropbox indique "a jour". Le fichier en question ne veut pas se synchroniser. J'ai essayé de le supprimer, puis de le remettre mais l'icône bleue "en cours de synchronisation" est toujours présente. Que faire ?
Cordialement.
Baptiste
4 Replies
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- Laureline11 years ago
Community Manager
Bonjour Baptiste !
Si vous n'avez pas beaucoup de fichiers sur votre compte, vous pouvez essayer de dissocier et réassocier votre programme Dropbox pour réindéxer vos fichiers.
Il y a de grandes chances pour que cela règle votre problème.
Il vous suffit de suivre ces instructions
1) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dropbox dans la zone de notification (en bas à droite de l'écran, à côté de l'heure) sous Windows, ou dans la barre de menus (en haut de l'écran) sous Mac ou Linux.
2) Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le panneau de notifications, puis sélectionnez "Préférences".
3) Sélectionnez l'onglet Compte.
4) Cliquez sur le bouton "Dissocier" dans l'onglet Compte.
5) Vous serez alors invité par votre application Dropbox à vous connecter à nouveau. Cliquez sur "J'ai déjà un compte Dropbox", puis saisissez vos identifiants de compte.Ensuite, il faudra patienter pendant la réindexation des fichiers de votre dossier Dropbox et la synchronisation des éventuelles modifications en attente.
Dites-moi si ça a fonctionné !
- Alain G.411 years agoNew member | Level 1
Désolé ça ne marche pas !
- Alain G.411 years agoNew member | Level 1
un fichier Excel ne veut pas synchroniser alors que les autres synchronisent parfaitement pourquoi ?
J'ai réinstallé Dropbox sans résultat
- Alain G.411 years agoNew member | Level 1
J'ai dissocié et ré-associé toujours pas de résultat
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