problème de synchronisation de mes fichiers dropbox desktop

Bonjour IC2024,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Identifiez sur quel appareil la synchronisation ne fonctionne pas. Les ordinateurs se synchronisent directement avec le site Web Dropbox, mais pas entre eux. Pour savoir d'où vient le problème, commencez par vérifier chacun des ordinateurs que vous utilisez pour accéder à Dropbox. Comparez les fichiers présents dans le dossier Dropbox de l'ordinateur et ceux figurant sur le site Web Dropbox. Si vous constatez que les fichiers de l'un des ordinateurs ne correspondent pas à ceux du site, le problème est à chercher du côté de cet ordinateur. Vérifiez également que les fichiers se trouvent bien dans le dossier Dropbox. Seuls les fichiers du dossier Dropbox de votre ordinateur peuvent être synchronisés. Vérifiez que les fichiers qui ne se synchronisent pas correctement sont bien présents dans ce dossier. Sachez également que seuls les fichiers originaux sont synchronisés. Les copies de fichiers et les doublons ne sont pas synchronisés avec Dropbox. Et recherchez la présence d'éventuels caractères non compatibles dans le nom du fichier. Et consultez la liste des membres du dossier partagé. Si les fichiers manquants se trouvaient dans un dossier partagé, vérifiez que vous êtes toujours membre de ce dossier. Pour relancer la synchronisation, rejoignez le dossier partagé. Pour savoir comment procéder, consultez cet article.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.