Forum Discussion

hye's avatar
hye
New member | Level 2
7 years ago

Problème soudain de connexion dropbox sur un seul de mes ordinateurs

Bonjour à tous, soudain ma connexion à dropbox ne fonctionne plus sur mon macbook air...(Alors que sur mon ordinateur de bureau tout va bien) quand je rentre mon mail + mot de passe (qui fonctionne...
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
7 years ago

Bonjour hye,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!  :slight_smile:
 
Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
 
Merci de nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Je vous souhaite une agréable journée! :upside_down:

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!