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Forum Discussion
Remboursement abonnement
Bonjour,
J'ai besoin de vos conseils car je me suis inscrite à Dropbox pour un essai gratuit.
Finalement, j'ai résilié l'essai au bout de quelques heures et j'ai tout de même était prélevé pour 1 an... En formule basic.
Je ne trouve pas de recours, ni d'assistance pour mon problème.
Je souhaiterais me faire rembourser. Je 'ai reçu aucun mail de confirmation, ni de facture...
Savez-vous comment je peux procéder?
Merci beaucoup a ceux qui pr prendront le temps de me répondre 🙂
1 Reply
- JustineDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour Melaniesch
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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