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Forum Discussion
Solved
Remboursement compte Dropbox annuel
Bonjour,
Sans prévention de votre part, je suis passé d'une offre d'essai Buisness à un abonnement de 720 €. Je ne désire pas ce compte, car je n'en ai pas l'utilité.
Je me trouvais travailler à l'étranger ces derniers jours, et j'aurai apprécier qur Dropbox préviennt que l'offre d'essai arrivait en fin. Cette technique est vraiment faîte pour avoir le maximum de clients possible.
Merci de me faire suivre la procédure afin de procéder à un remboursement et une annulation de ce compte,
Coralie
Bonjour jacques-peyronn,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Il se peut effectivement que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers mois si besoin.
Matthieu
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- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour jacques-peyronn,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Il se peut effectivement que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers mois si besoin.
Matthieu
- Matthieu1
Bonjour jacques-peyronn,
Avez-vous ouvert un ticket auprès de notre service technique? Si oui et si vous le souhaitez je peux m'assurer de son suivi en me donnant le numéro de ticket associé
Matthieu
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