Forum Discussion

Jami1985's avatar
Jami1985
Explorer | Level 3
9 years ago

Remboursement d'un abonnement de 1008 € non émis

Bonjour,   Je viens de voir sur mon compte bancaire retrait de 1008 euro.   Je suis un particulier et je trouve cette situation très embarrassante, pourriez-vous faire le nécessaire en vue d’un r...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
9 years ago

Bonjour Jami1985,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème 

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

 

 

Matthieu

Jami1985's avatar
Jami1985
Explorer | Level 3
9 years ago

Bonsoir Matthieu1

 

je n'ai pas compris comment ca ouvrir un autre tickets, je suis vraiement dans  un stress je ne m'attendais pas a ce qu'on me débite 1008 €, surtout que je ne vais presque jamais sur la dropbox, et que je me retrouve en grosse difficulté financière

 

Pouvez-vous m'aider pour savoir comment je peux obtenir un remboursement

je vous remercie pour votre aide

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!