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MarieDragon's avatar
MarieDragon
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3 years ago

Retrouver mes fichiers créés sur smartphone sur mon PC

Bonjour à qui veut m'aider... je n'ai aucun de mes dossiers créés sur mon smartphone (principalement des photos) sur mon PC, je ne sais donc pas les sauver... pas de synchronisation du smartphone sur...
MarieDragon's avatar
MarieDragon
Explorer | Level 3
3 years ago
Bonjour Émilie
Merci pour votre réponse
De quel icône parlez-vous ?
J'ai bien la date et l'heure sur mon PC Windows 10 en bas à droite mais pas d'icône. Quand je me connecte à Dropbox via Google je retrouve mes dossiers sur PC mais alors pour moi les transférer dans mes photos je dois les télécharger, ouvrir les dossiers, copier coller etc...Alors qu'avant une synchronisation s'opérait du smartphone vers l'ordinateur PC et je savais travailler les dossiers plus facilement...
Je travaille Dropbox toujours au départ de mon smartphone, au départ de l'application, je crée un nouveau dossier et j'importe les photos et vidéos dans ce dossier. Ça me permet de trier les photos.
Puis de mon PC, normalement je retrouvais ces dossiers tout prêts à être copiés collés dans mon ordinateur. Ce qui ne va plus maintenant...plus rien ne s'ajoute dans le Dropbox du PC.
Désolée pour ces explications de néophyte 🤪 et merci de bien vouloir m'aider. Je pense que le problème vient du PC.
EmilieDBX's avatar
EmilieDBX
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3 years ago

Chère MarieDragon 

 

Merci de votre retour. 🤗

 

Tout porte à croire que l'application de bureau de Dropbox n'est pas lancée sur le PC, puisque vous ne voyez pas l'icône en question. 

 

Merci de redémarrer le PC et si elle n'apparaît toujours pas, ouvrez le menu Windows. Tapez Dropbox dans la barre de recherche du menu Windows. Faites un double-clic sur l'application Dropbox pour la relancer.

 

Sinon, il faudrait effectuer une réinstallation de celle-ci comme expliqué ici 


J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
Je vous souhaite une agréable journée !

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