Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Stefgod's avatar
Stefgod
Explorer | Level 3
6 months ago

Sauvegarde disque externe inactif

Bonjour, je viens de m'abonner à dropbox backup professionnel 3To, je suis capable d'ajouter mon disque externe dans la liste et choisir des fichiers que je veux faire le backup, mais le bouton sauve...
disque externe
Sauvegarde de l’ordinateur
Stefgod's avatar
Stefgod
Explorer | Level 3
6 months ago

J'ai le même problèmes avec mes fichiers sur mon ordinateur directement, je vois les dossiers que j'ai sélectionnés pour le backup dans la fenêtre Dropbox backup mais ils sont vident 0oc. 

  • LaurentDBX's avatar
    LaurentDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    6 months ago

    Bonjour Stefgod​ 

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

    Je vous conseille de dissocier puis de réassocier l'appareil. Cliquez sur l’icône Dropbox dans la barre des tâches ou la barre des menus à coté de l'horloge. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en haut à droite, puis sélectionnez Préférences. Et sélectionnez l'onglet Comptes. Puis, cliquez sur Se déconnecter sous l'onglet Comptes.
    Dropbox vous invitera alors à saisir à nouveau les informations de votre compte. Branchez ensuite le disque externe et démarrez la sauvegarde.

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!