Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

cdelamberterie's avatar
cdelamberterie
New member | Level 2
8 years ago

smartsync

Bonjour,

J'ai payé pour smartsync, pourtant ma dropbox n'y est plus connecté et on me suggère de passer à smartsync. Comment s'y connecter?

merci

Céline

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Romain's avatar
    Romain
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Si vous recevez un message vous disant de souscrire afin de pouvoir utiliser Smart Sync, deux hypothèses sont possibles : 
     
    • Vous êtes connectée à un autre compte Dropbox que sur celui avec lequel vous avez souscrit votre abonnement. Vous pouvez vérifier l’adresse avec laquelle vous êtes connectée en suivant les instructions de cet article.
    • La notification que vous voyez est une ancienne notification, laquelle vous pouvez ignorer et supprimer à l’aide de cet article.
     
    Voici un article qui vous expliquera comment utiliser la fonctionnalité Smart Sync :
     
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!