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JLL83910's avatar
JLL83910
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3 years ago

Stockage

Bonjour,   Depuis qqs semaines je recois des mails m'indiquant que ma limite de stockage est atteinte alors que je n'utilise que 6 Go sur un total de 12.25 Go. Néanmoins la synchro continue à fonct...
Fichiers et dossiers
JLL83910's avatar
JLL83910
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3 years ago

Bonjour,

 

J'ai vérifié tous les points de controle suggérés dans votre réponse, mais il n'y a pas de changement. Je continue à recevoir des messages me demandant de souscrire à une option avec plus d'espace de stockage. Aujourd'hui j'utilise 4.43 Go sur 12.25 Go disponibles. Malgré les alertes la synchro continue de fonctionner.

Merci pour votre action.

Cordialement.

EmilieDBX's avatar
EmilieDBX
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3 years ago

Cher @JLL83910 

 

Merci de votre réponse. 

 

Afin d’avoir accès à nos outils, pourriez-vous faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :   https://www.dropbox.com/support/email/submit   
 
Merci d'y ajouter une capture d'écran du message en question ainsi que sur quel email il est envoyé. 
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.   J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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