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Forum Discussion
Solved
Suppression de fichiers et mot de passe
Pourquoi depuis quelques temps quand je veux supprimer un ou des fichiers ou un dossier de ma corbeille (fichiers supprimés) on me demande mon mot de passe, ce que je n'ai jamais eu à faire auparavant ? Merci de votre aide
Bonjour belfiona55 ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Il semblerait que le souci que vous rencontrez n'est pas lié à Dropbox.
Vérifiez que vous utilisez une session d'administrateur sur votre ordinateur.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
3 Replies
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- LaurentDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour belfiona55 ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Il semblerait que le souci que vous rencontrez n'est pas lié à Dropbox.
Vérifiez que vous utilisez une session d'administrateur sur votre ordinateur.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour, Merci , pourriez vous me dire ou je peux voir ça dans mon ordi ? je comprends pas le pourquoi, pourtant j'ai rien changé. Merci
- LaurentDBX
Bonjour @belfiona55 ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Pour faciliter l'identification du problème, veuillez quitter l'application Dropbox en cliquant sur l'icône Dropbox dans la zone de notification (Windows) ou la barre de menus (Mac/Linux). Puis sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Quitter Dropbox. Si le problème persiste après la fermeture complète de Dropbox, cela signifie qu'il est causé par un élément extérieur à l'application. Pensez à vérifier les autres applications ou composants de votre système d'exploitation susceptibles d'en être à l'origine.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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