Forum Discussion

koukemal's avatar
koukemal
Explorer | Level 4
9 years ago

synchronisation avec windows 10

Bonjour, fraichement arrivée sur windows10, je ne retrouve pas mes petits avec dropbox. avant, j'avais un "dossier" dropbox dans mon arborescence, je pouvais enregistrer directement dans ce dossier...
koukemal's avatar
koukemal
Explorer | Level 4
9 years ago
ce n'est pas un pb de coche, c'est un pb de synchronisation dans windows10S
Matthieu1's avatar
Matthieu1
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
9 years ago

Merci koukemal pour votre retour! 

 

Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox sur votre ordinateur? Est-ce que le système d'exploitation que vous utilisez est supporté par Dropbox comme expliqué sur ce lien? 

 

Pouvez-vous tenter de dissocier et réassocier votre appareil? Pouvez-vous aussi tenter de vider votre cache comme indiqué ICI?

 

En attente de vous lire.

 

Matthieu

  • koukemal's avatar
    koukemal
    Explorer | Level 4
    9 years ago
    bonjour, merci pour votre retour. le systeme d'exploitation de mon PC est windows10S. d'après le lien donné, il est supporté. W10 ou W10S ??
    comme expliqué plus haut : "je ne peux pas synchroniser les données de l'appli (windows store) avec le site drop box.
    Je n'ai pas non plus l'ardorescence de dropbox dans l'explorateur de fichier pour enregistrer directement mes documents dans dropbox
    j'ai windows10 S"
    merci
    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      9 years ago

      Merci koukemal,

       

      Dans ce cas si vous ne voyez pa votre dossier Dropbox dans votre arborescence je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket auprès de nos techniciens ICI :wink:

       

      Matthieu

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!