Forum Discussion

vduvernet's avatar
vduvernet
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9 years ago

Synchronisation incohérente

Bonjour,   j'ai un soucis de synchronisation depuis 2 jours. j'ai déplacé des données de mon OneDrive vers DropBox (un dossier partagé). Sur mon PC, il m'affiche bien la coche verte indiquant que c...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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9 years ago

Bonjour vduvernet,

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!

 

Pouvez-vous ouvrir un nouveau ticket depuis ce lien svp? En effet nos techniciens seront plus à même de vous aidez. 

 

Merci!

 

 

Matthieu

vduvernet's avatar
vduvernet
Helpful | Level 5
9 years ago

J'ai ouvert un ticket merci :).

 

(entre temps, j'ai creusé un peu. il semblerait que cela ne se produise que lors d'un déplacement des dossiers. Là en faisant une copie,ça passe.)

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
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    9 years ago

    Merci vduvernet pour votre retour :wink:

     

    Si vous le souhaitez, vous pouvez me donner le numéro de ticket associé pour que je puisse m'occuper de son suivi.

     

    Matthieu

    • vduvernet's avatar
      vduvernet
      Helpful | Level 5
      9 years ago

      Bonjour,

       

      voilà le ticket : 7134798

       

      J'ai tenté de reproduire le bug (depuis mon workaround en copiant et non plus en déplaçant) sans succès. C'est comme si ces dossiers avaient eu des flux NTFS qui posent problème.

       

      Donc là, je refais un nouveau test.

      J'ai déplacé de DropBox -> OneDrive les dossiers que j'avais copié.

      Ensuite, ferais un déplacer voir si le problème se reproduit à nouveau ou pas.

      • Matthieu1's avatar
        Matthieu1
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        9 years ago

        Merci vduvernet je vais faire mon maximum pour m'occuper du suivi de votre ticket :wink:

         

        Matthieu

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