Forum Discussion

vduvernet's avatar
vduvernet
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9 years ago

Synchronisation incohérente

Bonjour,   j'ai un soucis de synchronisation depuis 2 jours. j'ai déplacé des données de mon OneDrive vers DropBox (un dossier partagé). Sur mon PC, il m'affiche bien la coche verte indiquant que c...
vduvernet's avatar
vduvernet
Helpful | Level 5
9 years ago

Je laisse la team DropBox chercher le bug, je ne peux pas reproduire indéfiniement le bug sur nos données de production.

 

Sachant qu'on est déjà 2 à rencontrer le problème, il faut p-e regarder du côté des flux NTFS.

Matthieu1's avatar
Matthieu1
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9 years ago

Merci vduvernet et Hawbre pour votre retour! 

 

Hawbre, avez-vous ouvert un nouveau ticket? Si oui, pouvez-vous m'envoyer le numéro associé au ticket? Merci.

 

Nous travaillons effectivement sur votre problème, nous allons vous envoyer des instructions pour nous permettre de mieux comprendre votre problème et essayer de le résoudre :wink: 

 

 

Matthieu

  • Hawbre's avatar
    Hawbre
    Explorer | Level 4
    9 years ago

    Matthieu1, je n'ai pas ouvert de ticket, préférant faire une recherche sur le forum avant, au cas où une solution aurait déjà été proposée.

     

    Pas de problème, avez-vous besoin que j'ouvre un ticket du coup ?

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Tout à fait Hawbre, il est toujours bon pour nous d'avoir plusieurs personnes reportant une même erreur :wink: 

     

    N'hésitez pas à y ajouter screenshots, videos ou quelconques informations complémentaires lié a ce problème. 

     

    Si vous le souhaitez je peux m'assurer de son suivi en me donnant le numéro associé.

     

    Merci

    Matthieu

  • Hawbre's avatar
    Hawbre
    Explorer | Level 4
    9 years ago

    Matthieu1, voici mon ticket : #7176645

     

    En espérant avoir pu aider.

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Merci beaucoup Hawbre :wink:

     

    Matthieu

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