Forum Discussion

Etienne_4's avatar
Etienne_4
New member | Level 2
7 years ago

Synchronisation non faite depuis plus 1'un moi suite à un changement d'ordinateur

Bonjour,   plusieurs dossiers et documents sur lesquels je travaille chaque jour sont soit disparus ou la synchronisation ne semble pas s'être faite depuis 50 jours même si j'ai travaillé sur ces d...
Fichiers et dossiers
Chloé's avatar
Chloé
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7 years ago
Bonjour Etienne_4 ,
 
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 
Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
 
Merci de nous indiquer le nom de votre ordinateur en cliquant ici, ainsi que de nous envoyer une capture d'écran du message que vous voyez lorsque vous passez votre souris sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre de tâches de votre ordinateur.
 
Merci aussi de nous communiquer quelques exemples de noms de fichiers que vous recherchez.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Je vous souhaite une agréable journée! 
     

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