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santons's avatar
santons
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5 years ago

Transférer un compte

Bonjour,   j'ai un compte dbox associé à un email sur une messagerie qui n'existe plus. Donc je ne peux plus modifier l'accès ou le password en consultant cette adresse. Il est par contre toujours ...
Fichiers et dossiers
Chloé's avatar
Chloé
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5 years ago

Bonjour santons,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Vous ne pourrez malheureusement pas effectuer un transfert d'abonnement d'un compte Dropbox à un autre. 
 
Je vous conseille de résilier votre abonnement Dropbox et de souscrire à un nouvel abonnement depuis votre nouveau compte. Vous pourrez par la suite transférer vos fichiers d'un compte Dropbox à un autre. Pour cela, deux possibilités s'offrent à vous:
 
1) Effectuer un transfert de fichiers manuellement depuis le dossier Dropbox en local vers le nouveau dossier Dropbox (du nouveau compte).
 
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 
 

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