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Lolo92's avatar
Lolo92
New member | Level 2
3 years ago

Vol smartphone

Help , mon smartphone ayant été volé je souhaite verrouiller ce qui se trouve sur dropbox via l'application (photos de ma fille et documents sensibles) , j'ai un compte standard gratuit (pris avec sa...
JustineDBX's avatar
JustineDBX
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3 years ago

Bonjour Lolo92 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Je suis désolée d'apprendre que votre appareil a été volé. Voici quelques conseils :

 

Si vous souhaitez géolocaliser l'appareil, sachez que Dropbox enregistre sa dernière adresse IP connue. Grâce à cette adresse IP, vous pourrez peut-être déterminer le lieu de connexion et le FAI utilisé. Ces informations sont disponibles sur le site Web de Dropbox :

 

https://www.dropbox.com/account/security 

 

Survolez l'icône "i" avec le pointeur de la souris pour connaître la dernière adresse IP enregistrée. Cette information apparaît à chaque fois qu'un appareil associé à votre compte et sur lequel Dropbox est en cours d'exécution se connecte à Internet.

 

Vous pouvez également dissocier un appareil volé de votre compte en cliquant sur la croix (X) à côté de celui-ci. Cette opération désactive la synchronisation vers et à partir de cet appareil, et empêche toute modification non autorisée de votre compte Dropbox.

 

La fonctionnalité d'effacement à distance est activée automatiquement lors de la dissociation d'appareils mobiles.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.      

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