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Forum Discussion
19,99 Euro Abzüge
Hallo,
mir ist bei meinen Abzügen auf meinem Konto aufgefallen, dass mir über mehrere Monate von Dropbox 19,99 Euro abgezogen wurde. Ich kann mich nicht erinnern ein so teures Abo jemals abgeschlossen zu haben.
Ich bin stark verwirrt und bitte um RÜckmeldung
2 Replies
- AdrianDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo I have a question,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Wir haben keinen direkten Einblick in Ihrem Konto bzw. die Transaktionen eines Kontos.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die Zahlungsinformationen direkt hinterlegen, um die Abbuchung in Frage finden zu können.
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/get_helpHoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian - ernstMreicher58
Super User
Sie haben ein Professional-Abo
https://www.dropbox.com/plans?billing=monthly
Hier sollten Sie das sehen: https://www.dropbox.com/manage/subscriptions/dropbox-single-seat/000000000000000001ABA90500000000?_tk=web_left_nav_bar
Meistens wurden "versehentlich" zwei Akkounts angelegt: ein Basic und ein bezahltes Abo.
Wenn Sie mit dem richtigen Akkount eingelogged sind, kommen Sie hier zum Support:
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