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Forum Discussion
Absturz
Hallo zusammen,
ich kann meine dropbox in der Desktop-App nicht öffnen, wenn ich eine Neuinstallation mit dem Dropboxinstaller durchführe, bekomme ich "Installationsprogramm konnte nicht gestartet werden" und kann die im Popup angebotene Hilfe für dies Problem nich öffnen. Wenn ich eine Deinstallation versuche, bekomme ich angezeigt, dass der Dropbox Uninstaller nicht gefunden wurde. Und auch nach Schließen aller Dropboxaktivitäten im Taskmanager kann ich die Dropboxordner nich in den Papierkorb entsorgen. Nun bin ich mit meinem Latein am Ende... Was tun?
1 Reply
- SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
In diesem Fall schlage ich vor, eine erweiterte Neuinstallation der Dropbox-App durchzuführen.
Hinweis: Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden dadurch weder beeinträchtigt noch gelöscht.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Speichern und beenden Sie sämtliche Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.
- Folgen Sie der Anleitung für Mac-Geräte unter Eine erweiterte Neuinstallation von Dropbox auf Ihrem Computer durchführen.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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