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  • Marco26's avatar
    Marco26
    Explorer | Level 3
    5 years ago
    Hallo. Ich habe die dropbox auf meinem MacBook Pro gelöscht und dabei wurden 80gb auf meinem MacBook mit gelöscht wobei ich NIE die Dropbox verwendet hatte. Nun sind fast alle gelöscht...nur wenige waren in der Dropbox noch gesichert. Sehr schade, was kann ich tuen? Habe 2 Stunden mit apple telefoniert, die wussten keine Antwort. LG
  • Astrid's avatar
    Astrid
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hallo zusammen,

     

    vielen Dank für die neuen Beiträge!

     

    Marco26: Gerne helfe ich Ihnen bei der Wiederherstellung Ihrer Dateien. Aber zuerst muss ich darauf hinweisen, dass es nicht möglich ist, Dateien von Ihrem Computer zu löschen, es sei denn, diese Dateien befanden sich in Ihrem Dropbox-Konto und Sie haben sie manuell entweder vom Dropbox-Ordner auf Ihrem Mac oder direkt von der Dropbox-Website gelöscht.

     

    Könnten Sie daher bitte genau klären, wie Sie Dropbox von Ihrem Computer gelöscht haben? Wenn möglich, senden Sie mir hier eine Liste der Schritte, die Sie dabei ausgeführt haben.

     

     

    Ich bedanke mich im Voraus!

  • Marco26's avatar
    Marco26
    Explorer | Level 3
    5 years ago
    Die Dropbox-App wurde gelöscht, anscheinend war es in der Dropbox..aber ich habe diese App nie verwendet. Da ich im Speicher bei Dropbox im Web einige meiner Daten finde aber nur knapp 50% der Rest ist völlig weg.
  • Astrid's avatar
    Astrid
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hallo Marco26,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung.

     

    Wenn Ihre Dateien auf der Dropbox-Website vorhanden sind, haben Sie sie höchstwahrscheinlich mit der Dropbox-App synchronisiert, obwohl ich verstehe, dass dies möglicherweise versehentlich passiert ist.

     

    Bitte versuchen Sie, die gelöschte Dateien gemäß den folgenden Anweisungen wiederherzustellen:

     

    1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
    2. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf „Gelöschte Dateien“.
    3. Klicken Sie auf den Namen der Datei bzw. des Ordners, die/den Sie wiederherstellen möchten.
      • Sie können mehrere Dateien oder Ordner auf einmal auswählen, indem Sie jeweils auf das Kontrollkästchen links neben dem Datei- bzw. Ordnername klicken.
    4. Klicken Sie auf „Wiederherstellen“. Wenn Sie eine große Anzahl von Dateien wiederherstellen, kann das eine Weile dauern.

     

    Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!

     

     

    Beste Grüße

     

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