Forum Discussion

Andreas Binotsch's avatar
Andreas Binotsch
Explorer | Level 3
2 years ago

Backup ist nicht mehr auf meinen Mobile

Vielen Dank für das neue Backup , 

ich muss aber  über mein Telefon zugriff auf das Backup haben ,

der Folder (PC) ist nun von euch in der App gelöscht worden.

Kann mir mal jemand sagen , wer diese tolle Idee hatte und 

wie ich nun über die App wieder zugriff auf mein Backup habe

Danke

 

 

2 Replies

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Hallo Andreas Binotsch,

     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    • Haben Sie zunächst sichergestellt, dass Sie die neueste Version der mobilen Anwendung heruntergeladen haben und beim richtigen Konto angemeldet sind?

     

    • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über diese Seite auf Ihrem Mobilgerät über die Website auf Ihre Sicherungsdateien zugreifen können, anstatt dies über die App zu tun?

    https://www.dropbox.com/backup/all

     

    • Können Sie in der mobilen App auch innerhalb Ihrer Ordnerstruktur zu diesen Backups navigieren?

     
    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
     
    Beste Grüße
    Arya

  • Ben Evers's avatar
    Ben Evers
    New member | Level 2
    2 years ago
    Ich habe das gleiche Problem. Das neue Backup wäre somit unbrauchbar für mich. Bitte anpassen. Habe bereits alle schritte, die oben gesagt wurden, durchgeführt.

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