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Beim Ausführen dieser Anforderung ist ein Problem aufgetreten; MacOS App
Hallo zusammen,
Ich verwende die App auf MacOS Ventura 13.2.1 und habe folgendes Problem:
Ich musste mir nach der Migration auf das neue MBP mit obigem OS die App neu herunterladen. Die Anmeldung mit meiner Email-Adresse funktioniert, dann wird mir ein 6-stelliger Code an diese Adresse geschickt. Wenn ich den Code absende, bekomme ich die Fehlermeldung "Beim Ausführen dieser Anforderung ist ein Problem aufgetreten".
Hat jemand eine Idee, wie das zu lösen ist? Besten Dank im Voraus...
1 Reply
- Arya
Dropbox Community Moderator
Hallo PinkNoise ,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!- Können Sie versuchen, die Anwendung zu deinstallieren und neu zu installieren, um zu überprüfen, ob dies behoben werden könnte? Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.
Führen Sie diese Schritte aus:- Halten Sie Dropbox gegebenenfalls an:
– Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
– Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und dann auf „Dropbox beenden“.
2. Löschen Sie die Dropbox-Anwendung aus dem Ordner „Programme“. Möglicherweise müssen Sie dazu Ihr Computer-Kennwort eingeben.
3. Installieren Sie die Dropbox-Desktopanwendung neu.
Mac: https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
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