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GSHolgi's avatar
GSHolgi
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3 years ago

Dateien können nicht bearbeitet werden, Fehlermeldung erscheint, dass Datei beschädigt ist.

Hallo - habe ein Surface (Win 10) - nun kann ich Photos und pdfs über die Dropbox-App nicht mehr öffnen. Meldung: Datei beschädigt
Auf meinem Terra-Pad (Win 10) klappt das. Somit können die Dateien nicht beschädigt sein.
Wo liegt das Problem?

  • Matthias's avatar
    Matthias
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo GSHolgi 

     

    vielen Dank für Ihren Eintrag in unserem Forum.

     

    Kann es sein, dass dieses Gerät bei dem Sie die Fehlermeldung erhalten, Windows im S Modus nutzt oder einen ARM-Prozessor hat?

     

    Hier finden Sie mehr Informationen, bezüglich der Dropbox App für Windows im S Modus:

     

    https://help.dropbox.com/de-de/installs/s-mode 

     

    Dropbox für S Modus ist eingeschränkt und hat nicht alle Funktionen, die Sie mit der Stabilen Dropbox Version auf einem Windows Gerät nutzen können.

     

    Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

     

    Mit den besten Grüßen
    Matthias