Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Lulo's avatar
Lulo
New member | Level 2
10 months ago
Solved

Dateien nicht offline trotz Konfiguration

Hallo Dropbox-Community Ich hoffe auf eure Hilfe, vielleicht hatte jemand von euch schon das gleiche Problem. Vorweg: Ich nutze Dropbox schon viele Jahre und hatte dieses Problem bis vor wenigen M...
Dateien & Ordner
Desktop-Anwendung
Offlinezugriff
  • AdrianDBX's avatar
    AdrianDBX
    8 months ago

    Hallo,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Die selektive Synchronisierung, welche Sie beschreiben ist eine andere Funktion als die Dateien oder Ordner nur online oder offline verfügbar zu machen.

    Wenn Sie Ordner oder Dateien nur online verfügbar gespeichert haben, dann muss diese Einstellung für jede Datei bzw. jeden Ordner manuell geändert werden und zwar indem Sie per rechts-Klick auf die Daten klicken und ''offline verfügbar machen'' auswählen.

    Die Anleitung dazu ist auch hier zu finden: https://help.dropbox.com/de-de/sync/access-files-offline

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele Grüße,
    Adrian

Lulo's avatar
Lulo
New member | Level 2
9 months ago

Nein, das Problem wurde noch immer nicht gelöst. Der Support ist sehr schlecht: Verlangt eine Menge an Screenshots und sieht sie sich dann offenbar doch nicht an... Stattdessen bekomme ich zum 2. Mal eine Anleitung, wie man Dateien synchronosiert. Das ist lächerlich.

AdrianDBX's avatar
AdrianDBX
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9 months ago

Hallo Lulo,

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Der Dropbox Support muss eine Prozedur verfolgen und deswegen fragen wir nach bestimmten Informationen bzw. Screenshots, um das Problem genauer zu verstehen und lösen zu können.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

  • Dan Dico's avatar
    Dan Dico
    Explorer | Level 3
    8 months ago

    Hi, ich habe genau dasselbe Problem. Obwohl unter Synchronisierung "Offline verfügbar machen" ausgewählt wurde, sind meine Dateien nur mit einem grauen Wolkensymbol gekennzeichnet ("Verfügbar, wenn online"). Das macht keinen Sinn. Ich nutze ein MacBook Apple M4 Max.

    • SarahDBX's avatar
      SarahDBX
      Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
      8 months ago

      Hallo Dan Dico​ ,

      Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

      Ist die Synchronisierung der Desktop-App abgeschlossen? Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, werden die neuen Änderungen im Dropbox-Ordner angezeigt.

      Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

      Viele Grüße,
      Sarah

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