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aron m.'s avatar
aron m.
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11 years ago

Dateien nur online gespeichert

Hallo, ich habe vor kurzem Dropbox auch auf meinem Computer installiert (zuvor nur online genutzt). Nach der Installation waren alle meine Daten die ich auf meinem Dropbos Konto online hatte, ver...
Stefanie's avatar
Stefanie
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11 years ago

Hallo Aron,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Dateien nicht finden können.

Es ist nicht möglich, dass durch die Installation der Dropbox Desktop Anwendung online Dateien gelöscht wurden. Eventuell haben Sie zwei Konten und schauen das falsche Konto an?

Falls die Dateien doch gelöscht wurden, so können Sie diese ggf. wiederherstellen. Dropbox speichert bis zu 30 Tage lang nach dem Löschen eine Kopie Ihrer Dateien. Vorausgesetzt, die Dateien wurden in den letzten 30 Tagen gelöscht, können Sie diese direkt über die Ereignisseite unter https://www.dropbox.com/events wiederherstellen.

Eine Anleitung dazu, wie Sie Dateien über die Ereignisseite wiederherstellen können, finden Sie im Hilfecenter auf dieser Seite:

https://www.dropbox.com/help/400

Falls in einem Ereignis nur eine einzelne Datei gelöscht wurde, so können Sie diese ganz einfach selbst wiederherstellen. Genaue Anweisungen dazu finden Sie unter

https://www.dropbox.com/de/help/296

Vielen Dank!

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