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Avantgarde7's avatar
Avantgarde7
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4 years ago

Dateien werden nicht gelöscht - erschneinen am nächsten Tag erneut

Hallo zusammen,

 

ich habe in Problem.

Ich nutze Dropbox an 2 PCs. Nun möchte ich Datein löschen, die nur ich habe (also keine freigegeben Ordner) und DB frägt mich ob ich die Datein überall löschen möchte -> Überall löschen.  Am nächsten Tag wenn ich den PC starte, werden die Datein wiederhergestellt und aus dem Netz geladen.

 

Ich habe es versucht Online zu löschen, an beiden PCs aber ohne Erfolg. An heutigen Tag sind sie weg und morgen wieder da.

Aktuell teste ich das schon seit 1 Monat aber die Datein lassen sich nicht entfernen.

 

Hat mir jemand eine Idee oder kann mir helfen?

Viele Grüße

  • Werner's avatar
    Werner
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    Hallo Avantgarde7,

     

    danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum !

     

    In der Regel werden die Dateien durch eines Ihrer Geräte (ungewollt) wiederhergestellt. Bitte führen Sie für die Identifizierung des Gerätes die folgenden Schritte aus:

     

    1. Öffnen Sie Ihre Dateienübersicht bei Dropbox
    2. Navigieren Sie zu einem der Ordner, in dem sich ungewollt wiederhergestellte Dateien befinden
    3. Öffnen Sie diesen Ordner
    4. Halten Sie den Mauszeiger über eine der ungewollt wiederhergestellten Dateien und klicken Sie auf der rechten Seite auf das Feld „ … “ („Mehr“)
    5. Klicken Sie nun auf „Versionsverlauf“

     

    Es erscheint eine Seite mit detaillierten Angaben zu der Datei; dort sollte auch erkennbar sein, über welche Methode (Desktop, Mobil, … ) die Wiederherstellung stattfand.

     

    Wenn Sie den Mauszeiger über den Eintrag mit dem Gerät halten, sollte der genaue Gerätename angezeigt werden. Von diesem Gerät sollten die Dateien manuell entfernt werden, um die automatische Wiederherstellung zu unterbinden.

     

    Beste Grüße

    • Avantgarde7's avatar
      Avantgarde7
      Explorer | Level 3

      Hallo Werner,

       

      herzlichen Dank für die gute Anleitung.

      Leider habe ich nicht den Punkt 5 "Versionsverlauf"

       

      Viele Grüße

       

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo Avantgarde7,

         

        danke für Ihre Rückmeldung!

         

        Den Angaben auf Ihrem Screenshot ist zu entnehmen, dass dies die Kontextoptionen für einen Ordner sind.

         

        Könnten Sie die Optionen bitte nochmals für eine der Dateien darin abrufen?

         

        Beste Grüße

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