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Forum Discussion
Martin S.85
2 years agoNew member | Level 2
Dropbox findet trotz Neuninstallation kein Netz
Seit gestern synchronisierte Droppbox auf Mainrechner nicht mehr. Habe sie einmal neu installiert, bekomme jetzt aber immer die Fehlermeldung Droppbox findet kein Netz ( sie versucht zu starten). Int...
Arya
Dropbox Community Moderator
2 years agoHallo Martin S.85 ,
vielen Dank fĂŒr Ihren Beitrag in unserem Forum!
- Tritt dieses Problem nur ĂŒber die Dropbox-Anwendung auf? Können Sie sich problemlos ĂŒber das Internet bei Ihrem Konto anmelden?
- Ich möchte, dass Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version der Dropbox-Anwendung heruntergeladen haben:
Windows: https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full
Mac: https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full
- Verbindungsprobleme oder Probleme beim vollstÀndigen Laden von Teilen der Dropbox-App weisen normalerweise darauf hin, dass ein Antivirenprogramm, eine Firewall, ein Sicherheitsprogramm, ein Proxy oder ein VPN den Desktop-Client von Dropbox blockiert.
Wenn eines der aufgefĂŒhrten Softwareprogramme ausgefĂŒhrt wird, fĂŒgen Sie Dropbox entweder zur Whitelist des entsprechenden Programms hinzu, entfernen Sie Dropbox von dessen Blacklist oder deaktivieren oder deinstallieren Sie das betroffene Programm vorĂŒbergehend, um mit der Problembehebung fortzufahren. Weitere Informationen ĂŒber Firewalls finden Sie im folgenden Hilfeartikel:
https://www.dropbox.com/help/23
Wenn das Problem fortbesteht, kann es sein, dass es auf ein Antiviren- oder ein anderes Sicherheitsprogramm zurĂŒckzufĂŒhren ist, das verhindert, dass Dropbox eine Verbindung zu unseren Servern herstellt.
Deaktivieren oder deinstallieren Sie das Antiviren- oder Sicherheitsprogramm bitte vorĂŒbergehend und starten Sie Ihren Computer anschlieĂend neu.
Wenn das Problem durch das vorĂŒbergehende Deaktivieren bzw. Deinstallieren Ihres Antiviren- bzw. Sicherheitsprogramms behoben wurde, sollten Sie diese Anwendungen so konfigurieren, dass sie Dropbox nicht blockieren, falls Sie sie erneut installieren bzw. aktivieren möchten.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste GrĂŒĂe
Arya
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