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Forum Discussion
Dropbox international company
Hallo, ich habe heute eine Rechnung erhalten von Dropbox international company, dass sie mir 199€ Abo abziehen, obwohl ich dieses Abo gekündigt hatte, bevor es in Kraft setzten konnte.
Sehr ärgerlich! Was soll ich tun?
2 Replies
- ernstMreicher58
Super User
Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.
- SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo carmenhl ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Wenn Sie Probleme mit der Abrechnung in Ihrem Konto haben, wenden Sie sich bitte über diese Seite an unseren Support, damit wir Ihnen bei der Identifizierung der Abbuchung helfen können: https://www.dropbox.com/get_help/billing-and-subscriptions
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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