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  • willitree's avatar
    willitree
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    Da könnt Ihr lange warten,

    Hilfe gibt es wohl nur für zahlende Business-Kunden. Seit dem 17.04.2020 snchronisiert sich Dropbox auch auf meinem PC win10 nicht mehr. Ich erhalte sogar eine detailierte Dropbox-Fehler Information:

    nucleus_python.SyncEngineError: Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> NtCreateFile syscall: open_unchecked |>> Permission denied

    Die soll ich an den Support melden.  Nur einen Support für Billig-Nutzer von Dropbox gibt es natürlich nicht. Es gibt noch nichtmals eine email-Adresse an die man diese Fehlerinfo senden könnte. So ist halt die Geschäftspolitik dieses amerikanischen Unternehmens.

     

      • willitree's avatar
        willitree
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        Hi Werner,

         

        danke für Ihre mail.

        Seit Jahren benutze ich Dropbox und es hat auch bis zum 17.04.2020 auf diesem Rechner  einwandfrei funktioniert.

        Der PC hat win10 und die aktuelle Dropbox-Version, habe ich gerade nochmals neu installiert, ist 96.4.172.

        Bei jedem Neustart erhalte ich die Dropbox-Fehlermeldung (Bild).

        Auf der Taskleiste erscheint das Dropbox-Symbol mit roter Markierung 1 und dem Text:

         

        Dropbox 96.4.172

        Einmaliges Update wird durchgeführt…

         

        Klicke ich das an, erscheint sofort wieder die Fehlermeldung(Bild)

        Die Fehler Information habe ich als txt.jpg-Datei angefügt.

         

        Bin ziemlich ratlos,

        LG willitree

         


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