One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
willitree
5 years agoExplorer | Level 3
Dropbox startet nicht
Dropbox startet nicht, plötzlich keine Synchronisation mehr, mit Fehler Informationen
- willitreeExplorer | Level 3
Da könnt Ihr lange warten,
Hilfe gibt es wohl nur für zahlende Business-Kunden. Seit dem 17.04.2020 snchronisiert sich Dropbox auch auf meinem PC win10 nicht mehr. Ich erhalte sogar eine detailierte Dropbox-Fehler Information:
nucleus_python.SyncEngineError: Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> NtCreateFile syscall: open_unchecked |>> Permission denied
Die soll ich an den Support melden. Nur einen Support für Billig-Nutzer von Dropbox gibt es natürlich nicht. Es gibt noch nichtmals eine email-Adresse an die man diese Fehlerinfo senden könnte. So ist halt die Geschäftspolitik dieses amerikanischen Unternehmens.
- Werner
Dropbox Staff
Hallo willitree ,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für die neue Diskussion!
Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Computer die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Software.
Sind die Voraussetzungen erfüllt?
Beste Grüße
- willitreeExplorer | Level 3
Hi Werner,
danke für Ihre mail.
Seit Jahren benutze ich Dropbox und es hat auch bis zum 17.04.2020 auf diesem Rechner einwandfrei funktioniert.
Der PC hat win10 und die aktuelle Dropbox-Version, habe ich gerade nochmals neu installiert, ist 96.4.172.
Bei jedem Neustart erhalte ich die Dropbox-Fehlermeldung (Bild).
Auf der Taskleiste erscheint das Dropbox-Symbol mit roter Markierung 1 und dem Text:
Dropbox 96.4.172
Einmaliges Update wird durchgeführt…
Klicke ich das an, erscheint sofort wieder die Fehlermeldung(Bild)
Die Fehler Information habe ich als txt.jpg-Datei angefügt.
Bin ziemlich ratlos,
LG willitree
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!