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Forum Discussion
Dropbox wurde trotz Zahlung runtergestuft. Kann die Zahlungsinformationen nicht aktualisieren
Liebe Community,
Meine Zahlungen für Plus laufen über meine Apple ID bzw. PayPal / Kreditkarte. Die Zahlungen laufen automatisch. Die Apple ID stimmt allerdings nicht mit der angemeldeten Email Adresse bei Dropbox. Die Zahlungen laufen automatisch und Einwandfrei.
Dropbox hat mich aus dem Grund runtergestuft und bietet um Aktualisierung der Zahlungsinformationen. Ich habe schon alles Durchsucht, kann weder Upgraden noch Zahlungsinformationen ändern noch mit einem Support Mitarbeiter sprechen.
Hatte jemand schon das Problem? Wie kann das gelöst werden?
Vielen herzlichen Dank!
2 Replies
- ernstMreicher58
Super User
Dazu brauchen Sie unbedingt den Support:
Das Sie praktisch ein eMail-Adressen-Problem haben sollte Sie das weiterbringen:
Zuerst: https://www.dropbox.com/support
das sollte dann so aussehen:
Nach Klicken des Buttons "Probleme beim Anmelden?" sollte das kommen:
Bei "Wobei brauchen Sie Unterstützung?" →
→
- Arya
Dropbox Community Moderator
Hallo Borger ,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!- Können Sie auf dieser Seite nachsehen, welchen Plan Sie haben und wie viel Speicherplatz?
https://www.dropbox.com/account/plan
Wenn Ihr Konto noch aktiv ist, wird es dort angezeigt.
- Wenn Ihr Konto über Apple verwaltet wird, müssen Sie auch diese Seite überprüfen.
https://support.apple.com/en-us/HT204088
https://support.apple.com/en-us/108095
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
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