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Forum Discussion
benjamin_bergau
9 years agoNew member | Level 2
E-Mail Account nicht mehr existent
Hallo lieber Support,
ich habe gerade ein Problem festgestellt...
Mein damaliger Studien-E-Mail Account wurde gelöscht, weil die Hochschule nicht mehr existiert.
Bei dem Login möchte er von mir E-Mail Adresse und Passwort wissen, dass habe ich eingegeben und der sagt mir, dass mein Passwort abgelaufen ist - jedoch kann ich keine E-Mails von dem damaligen Account abrufen, die Abschaltung des E-Mail Accounts wurde mir vorher auch nicht angekündigt, es ging eines Tages einfach nicht mehr.
Jetzt habe ich es irgendwie geschafft mich über meine Handy-App (wo ich eingeloggt bin) mich mit meinen Computer einzuloggen (ohne Passwort) - die Freude hielt sich kurz, denn sowohl bei E-Mail Adresse ändern, als auch bei Passwort ändern sagt er mir, dass mein Passwort abgelaufen ist und ich diesen Bestätigungslink an meine alte E-Mail Adresse zusenden muss.
Hoffentlich könnt ihr mir helfen
1 Reply
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- ernstMreicher589 years ago
Super User
Das kann wenn nur der support:
Support-Ticket hier anfordern: https://www.dropbox.com/support
Bearbeitungsverfolgung hier: https://dropbox.zendesk.com
Antwort in ca. 1 - 3 Arbeitstagen - bei Pro-Usern gehts rascher, bei Usern freier Akkounts dauert es länger.
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