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Forum Discussion

uwe5's avatar
uwe5
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3 years ago

email existiert nicht mehr

Bin etwas verzweifelt. Wollte nach längerer Zeit wiedermal meine Fotos auf meinem Konto ansehen und ev herunterladen. Leider gibt es die Emailadr mit der ich anmelde, nicht mehr. Ich weiß aber mein P...
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uwe5's avatar
uwe5
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3 years ago

ja ich habe die Frage beim Support  in die Community gestellt. Kam aber keine Antwort!

ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
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3 years ago

Wenn Sie unter 

https://www.dropbox.com/support

ein "support ticket" erstellt haben, wird sich das Support-Team um Ihre Anfrage kümmern.

Bitte um etwas Geduld, da das Problem mit länger nicht benutzten Akkounts bzw. inaktiven eMail-Adressen bekannte ist.

  • uwe5's avatar
    uwe5
    Explorer | Level 4
    3 years ago

    Habe keine Möglichkeit zum Erstellen eines Supporttickets gefunden

    • ernstMreicher58's avatar
      ernstMreicher58
      Icon for Super User rankSuper User
      3 years ago

      Haben Sie bitte noch Geduld - eine Lösung wird gesucht…

      • ernstMreicher58's avatar
        ernstMreicher58
        Icon for Super User rankSuper User
        3 years ago

        So - das sollte Sie nun weiterbringen:

        Zuerst: https://www.dropbox.com/support

        das sollte dann so aussehen:

        Nach Klicken des Buttons "Probleme beim Anmelden?" sollte das kommen:

        Bei "Wobei brauchen Sie Unterstützung?" → 

        →

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