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Forum Discussion
Erstanmeldung
Ich habe mich gestern bei Dropbox angemeldet. Das erstellen des Accounts hat soweit problemlos funktioniert und ich kann mich an und abmelden.
Nun wurde ich aufgefordert meine Mail Adresse zu verifizieren.
Dazu sendete Dropbox eine Mail an mich mit der Aufforderung diese Mail zu bestätigen.
Leider ist diese Mail bei mir nie angekommen und das trotz mehrerer Versuche.
Habe keine Ahnung warum das so ist und ohne Verifizierung kann ich keine Dateien freigeben.
Hat Jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Christoph
5 Replies
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StefanieDropbox Staff
Hallo Christoph,
wenn Sie die Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse anfordern, wird eine E-Mail mit dem Absender no-reply@dropbox.com an diese Adresse geschickt. Die E-Mail enthält eine Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Kennworts.
Wenn Sie auch nach einer Weile noch keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie im Spam-Ordner, ob Ihr Spam-Filter den Absender no-reply@dropbox.com blockiert. Sie können no-reply@dropbox.com auch Ihrem Adressbuch hinzufügen und danach erneut eine E-Mail zur Überprüfung Ihrer E-Mail anfordern.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Schöne Dank für die Antwort.
Leider ist es so, dass auch im Spam Ordner keine Mail zu finden ist.
Ich habe den Absender no-replay@dropbox.com sowohl lokal auf meinem Rechner, wie auch auf dem Mail Server ins Adressbuch eingetragen.
Leider immer noch ohne Erfolg.
Gruß
Christoph
- Stefanie
Hallo Christoph,
ich habe die Bestätigungsemail nochmals an Sie gesendet. Falls diese immer noch nicht ankommt, dann kontaktieren Sie uns bitte direkt unter https://www.dropbox.com/support.
Vielen Dank!
Vielen Dank,
diesmal ist die Mail tatsächlich angekommen.
- Stefanie
Super, das freut mich!
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