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Forum Discussion

Matt67's avatar
Matt67
New member | Level 2
3 years ago

Family abo

Hallo, ich hatte ein Abo plus dies gekündigt und ein Abo Family abgeschlossen aber jetzt ist dieses unter meiner iCloud als bestätigt zu sehen aber Dropbox hat mich auf Abo Basic zurückgestuft - was kann ich tun

2 Replies

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  • Haben Sie das FamilienAbo mit der eMailadresse abgeschlossen, mit der Sie den Akkount anmelden, von dem Sie sprechen?

    Dann sollte im WebUI → Einstellungen → Abo vermutlich FamilienAbo stehen!?!?

    Als Besitzer eines bezahlten ABOs haben Sie natürlich Anspruch auf professionellen Support:

    https://www.dropbox.com/support

  • Matt67's avatar
    Matt67
    New member | Level 2
    3 years ago

    hallo, ja habe ich, gleiche Email Adresse .Gerade mit Dropbox gechattet. Bei Dropbox ist nur das PlusAbo ersichtlich , muss mich wohl an Apple wenden da über apple das Family abo gebucht.

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