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Forum Discussion
Hängt die Synchronisierung auf Windows 10 nach update auf 85.4.155 ?
Hallo,
Seit Freitag ist meine Dropbox beim "Synching..." ohne das Dateien Hoch- oder Heruntergeladen werden. Ich habe nichts an der Ordnerstruktur geändert, nur den Inhalt einiger Dateien (Business...
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Markus S.8,
danke für Ihre Rückmeldung.
Seien Sie versichert – wenn die zuständigen Sachbearbeiter Rückfragen haben, so sind diese für das Verständnis des Problems wichtig; je nach Fall müssen auch zusätzliche Faktoren in Betracht gezogen werden.
Ich habe die Priorität auf Ihrer Anfrage nun erhöht, damit Sie zeitnah eine Rückmeldung erhalten.
Beste Grüße
Hallo @Werner,
Ich habe aktuell zwar Version 94.4.384 aber seit einer Woche das gleiche Problem.
445 Dateien / 2 oder mehr Tage (1 upload, 444 download). Ich synchronisiere auf mehrere Clients (zwei Laptops, Handy, Tablett, zwei PC's und 1 Synology NAS). DB meldet keine Synchronisierungsfehler.
Nur auf einem dieser PC's tritt das Problem auf, alle anderen Geräte sind up to date.
DropBox meint "1 Datei / 1 Sekunde upload" - ich vermute dass dies Datei hängt.
=> Wie finde ich heraus bei welcher Datei DropBox hängt?
Eventuell kann ich diese ja entfernen / umbenennen - wie schon im Forum beschrieben.
Eine Neuinstallation / Neusynchronisation bei knapp 600GB möchte ich vermeiden.
Vielen Dank für eine Rückmeldung.
lg
Martin
- Werner
Hallo Ramses2be ,
danke für Ihren neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Eventuell lässt sich das Problem durch ein paar schnelle Handgriffe lösen:
- Bitte klicken Sie auf das Dropbox-Symbol neben der Uhrzeitanzeige
- Bitte klicken Sie auf Profilbild/Initialen oben rechts
- Bitte klicken Sie auf ‚Dropbox beenden‘
- Bitte starten Sie Dropbox neu
Sollte das Problem auch jetzt weiterhin auftreten, so installieren Sie bitte Dropbox nochmals über diesen Link. Sie müssen Dropbox zuvor nicht deinstallieren – einfach „drüberinstallieren“. Bitte starten Sie anschließend den Computer neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.
Beste Grüße
Hallo Werner,
Danke für die Rückmeldung.
Punkt 1-4 noch einmal probiert (das hab ich vorher auch schon öfter versucht) - bringt keine Änderung.
Zum zweiten Vorschlag: Auch das hab ich schon probiert. Beim Ausführen der Datei Dropboxinstaller.exe (654kb / Version 1.3.295.1) öffnet sich vorher immer der Microsoft Store mit zwei Möglichkeiten:
a) Installieren: Hier wird "Dropbox für S Modus" installiert.
b) Installation außerhalb des Store fortsetzen: Hier wird das Installationsprogramm für Dropbox ausgeführt.
Ich hab nun anscheinend beide installiert. Oder deaktiviert die b) Installation den S-Modus (der ist nun wieder weg ...)?
In jedem Fall hab ich auch nach einem Neustart das Problem nicht gelöst.
Liebe Grüße
Martin
- Werner
Hallo Ramses2be ,
danke für die Rückmeldung! Es muss also prinzipiell unterschieden werden zwischen der Dropbox-Desktopanwendung und Dropbox für den S Modus.
Eventuell können wir die Problemdatei mittels der folgenden Schritte identifizieren:
- Klicken Sie neben der Uhrzeit auf das Dropbox-Symbol
- Klicken Sie auf Profilbild/Initialen oben rechts
- Klicken Sie auf „Synchronisierungsfehler“ (oder ähnlich)
Beste Grüße
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