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mastergilgalad's avatar
mastergilgalad
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2 years ago

Kein Zugang zu altem Account mehr.

Guten Tag,

ich habe ein Problem mit meinem Dropbox Konto Leider habe ich die Telefonnummer gewechselt und habe keine aktiven Geräte mehr die noch angemeldet wären. Auch die Codes zur Anmeldung stehen mir nicht zur Verfügung. 
Ich würde mich gerne Authentifizieren um die Anmeldung zurückzusetzen und wieder Zugang zu meinen Dateien zu bekommen. Soll ich bspw. eine Kopie meines Persos und Führerschein zur Identifizierung übermitteln?

 

Bitte um Hilfe.

Danke und Viele Grüße

Konten & Abrechnung
Kontenzugriff

1 Reply

  • SarahDBX's avatar
    SarahDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Hallo mastergilgalad ,

     

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Bitte kontaktieren Sie unseren Support, damit wir Ihr Problem prüfen und Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/get_help 

     

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

     

    Viele Grüße,
    Sarah

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