Kritischer BUG?! - Komplette Dropbox leer

Hallo Timo,

vielen Dank für Ihre Nachfrage. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Dateien gelöscht wurden beim Austausch Ihrer Festplatte.

Es klingt so, als wäre der Dropbox Ordner auf einer externen Festplatte gespeichert gewesen und als hätten Sie diese Festplatte entfernt. Dropbox kann mit einem externen Laufwerk verwendet werden, solange gewährleistet ist, dass dieses stets mit Ihrem Rechner verbunden ist, wenn Dropbox ausgeführt wird. Wenn während der Ausführung von Dropbox die Verbindung zwischen dem externen Laufwerk und dem Computer unterbrochen wird, kann es sein, dass die Dropbox-Software anfängt, Dateien zu löschen, bevor erfasst wird, dass das gesamte Laufwerk entfernt wurde. In Ihrem Fall haben Sie vielleicht selbst die Festplatte entfernt ohne vorher die Verknüpfung mit Ihrem Konto aufzuheben. Deshalb wurden die Daten gelöscht, da sie ja nicht mehr vorhanden waren.

Aber keine Angst! Dropbox speichert bis zu 30 Tage lang nach dem Löschen eine Kopie Ihrer Dateien.

Vorausgesetzt, die Dateien wurden in den letzten 30 Tagen gelöscht, können Sie diese direkt über die Ereignisseite unter https://www.dropbox.com/events wiederherstellen.

Eine Anleitung dazu, wie Sie Dateien über die Ereignisseite wiederherstellen können, finden Sie im Hilfecenter auf dieser Seite:

https://www.dropbox.com/help/400

Falls in einem Ereignis nur eine einzelne Datei gelöscht wurde, so können Sie diese ganz einfach selbst wiederherstellen. Genaue Anweisungen dazu finden Sie unter

https://www.dropbox.com/de/help/296

Vielen Dank!