One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
Lucy08
4 years agoExplorer | Level 3
Löschen eines Accounts
Hallo,
wenn ich mein Dropbox Account lösche, ist dann automatisch mein Probemonat beendet bzw. gekündigt?
- DerDropperExplorer | Level 4
Ich konnte dazu leider nichts finden. Aber wenn du sowieso vor hast, Dropbox nicht mehr zu benutzen, dann kündige doch einfach den Probemonat, bevor du den Account löschst. Den Probemonat kann man ganz einfach löschen. Eine Anleitung dazu findest du, wenn du im Internet danach suchst. Und wenn du dann die Bestätigungsemail bekommen hast, kannst du deinen Account löschen.
Ich würde auf Nummer sicher gehen und diese Art und Weise nutzen. So kannst du dir sicher sein, dass keine weiteren Kosten auf dich zukommen.
Ich hoffe ich konnte dir etwas helfen 🙂- Lucy08Explorer | Level 3
Ich konnte dazu eben auch nichts finden. Das Problem ist, dass ich mir das Probeabo mit dem Smartphone geholt habe und so kann ich das Abo auch nur über den Google Play Store kündigen. Dieser funktioniert bei mir im Moment nicht, da ich Probleme mit meinem Google Konto habe. Deshalb wollte ich erst einmal dieses Probeabo kündigen, damit nicht weitere Schwierigkeiten auftreten. Ich habe aber keine Ahnung, wie man dies ohne dem Play Store machen kann bzw. ob es auch mit dem Löschen des Accounts getan ist.
- Werner
Dropbox Staff
Hallo Lucy08 und DerDropper,
danke für die Beiträge und willkommen im Dropbox-Forum!
Wie von DerDropper bereits erwähnt, sollten Abonnementskündigung und Kontenlöschung in zwei separaten Schritten erfolgen, um auf der sicheren Seite zu sein.
Sie können für die Abonnementskündigung auch direkt mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen – das geht über diese Seite. Falls das Formular nicht angezeigt wird, melden Sie sich bitte bei Ihrem Browser aus der offenen Dropbox-Sitzung ab und rufen Sie die Formularseite nochmals auf.
Beste Grüße
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!