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Forum Discussion
Login nicht möglich, scheinbar deaktiviert
Hallo an alle!
Ich nutze täglich Dropbox, heute öffne ich den PC und muss mich bei Dropbox anmelden.
Login funktioniert nicht, möchte dann Passwort zurücksetzten, und dann bekomme ich die Nachricht "account disabled" versuche es nochmal und bekomme dann Nachricht: " Zu viele Versuche, versuchen sie es in einigen Minuten noch einmal" Nach über 1 Std. habe ich es wieder probiert und noch mal die selbe Nachricht.
Ich habe über e-mails, chatbots und Socialmedia auf allen Wegen Kontakt aufgenommen, aber ohne erfolg. Es muss doch eine möglichkeit geben wieder an meine Dokumente zu kommen.
Danke im Voraus für Hilfestellungen.
3 Replies
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- ernstMreicher58
Super User
Haben Sie schon versucht, sich über das browser UI: www.dropbox.com einzuloggen?
Bzw. welchen Akkount-Typ haben Sie: basic = free oder einen bezahlten = plus/pro/team/business ❓
Hallo,
ja und ja, ich habe alles versucht und habe ein bezahlten account. Ich bezahle jedes Jahr das Abo.
- ernstMreicher58
Dann unbedingt mit dem Support in Verbindung setzten!
Bezahlte Akkounts haben individuellen Support!
https://www.dropbox.com/support
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