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Forum Discussion
KuschKusch
5 years agoExplorer | Level 4
My account
Mein Account wurde aus irgendeinem Grund deaktiviert ich war vor ein paar Tagen drin.. und jetzt gehts nicht mehr was kann ich tun ?
25 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Werner5 years ago
Dropbox Staff
Hallo KuschKusch,
danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!
Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist eine Problemlösung hier im öffentlichen Nutzerforum nicht praktikabel.
Sie können über dieses Formular eine Anfrage direkt bei unserem Kundendienst erstellen.
Eventuell wird die Option zur Erstellung einer Anfrage nicht gleich angezeigt – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrem Browser aus der offenen Dropbox-Sitzung ab und rufen Sie das Formular erneut auf.
Beste Grüße
- KuschKusch5 years agoExplorer | Level 4Ich kann mich an niemanden wenden und die Fragen dort helfen mir nicht.
Ich würde mein Account gerne wieder haben was mach ich jetzt ich hatte keinen Admin - Werner5 years ago
Dropbox Staff
Hallo KuschKusch,
danke für Ihre Rückmeldung!
Könnten Sie bitte die Schritte für die Kontaktaufnahme aus meiner letzten Nachricht nochmals versuchen und uns berichten, an welcher Stelle genau Sie nicht weiterkommen oder wo ein Problem auftritt?
Beste Grüße
- KuschKusch5 years agoExplorer | Level 4Mir werden Millionen Artikel angezeigt und ich kann nichts weiter drücken außer community Hilfe… ich kann nicht mal auf den Chatbot klicken.
Fazit ich komme nicht weiter und mein Account ist immer noch gesperrt ich weiß nicht was ich machen soll - KuschKusch5 years agoExplorer | Level 4Ich brauch echt Hilfe wie lange muss ich denn auf eine Lösung warten 3 Monate ?
- Werner5 years ago
Dropbox Staff
Hallo KuschKusch,
danke für Ihre Antwort.
Ich würde Ihre Aufmerksamkeit gerne nochmals auf den zuvor erwähnten Punkt lenken:
Eventuell wird die Option zur Erstellung einer Anfrage nicht gleich angezeigt – bitte melden Sie sich in diesem Fall bei Ihrem Browser aus der offenen Dropbox-Sitzung ab und rufen Sie das Formular erneut auf.
Beste Grüße
- KuschKusch5 years agoExplorer | Level 4Es geht nicht
- KuschKusch5 years agoExplorer | Level 4Es geht nicht in kann nichts machen ich brauch dringend Hilfe um meinen Account wieder zu aktivieren.
Bitte um dringende Rückmeldung. - Werner5 years ago
Dropbox Staff
Hallo KuschKusch,
danke für die nochmalige Überprüfung der Schritte!
Wir haben Ihnen nun sicherheitshalber direkt eine Mail-Nachricht zugeschickt. Bitte überprüfen sie Ihren Posteingang!
Beste Grüße
- KuschKusch5 years agoExplorer | Level 4Leider hat nichts geholfen mein Account ist immer noch verschollen was mach ich nun ?
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